CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Chính sách bảo hành Công ty CATI Việt Nam
I. BẢO HÀNH :
Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
A. Quy định về bảo hành :
- Sản phẩm được bảo hành miễn phí đến 12 đến 24 tháng tuỳ thuộc vào đặc thù của từng sản phẩm nếu có lỗi phát sinh do nhà sản xuất, thông tin thoả thuận bảo hành được kí kết trong hợp đồng hoặc khi thông tin trong quá trình tư vấn.
B. Những trường hợp không được bảo hành :
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
- Sản phẩm lỗi do quá trình sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
- Tự ý tháo dỡ, chỉnh sửa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên công ty Cati Việt Nam.
- Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng.
- Một số trường hợp đặc biệt của từng nhà sản xuất, tất cả các trường hợp đều theo quy chuẩn chung của hãng, nhà sản xuất.
II. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH:
Trong hợp đồng, biên bản bàn giao, phiếu bảo hành mà không ghi thỏa thuận bảo hành tại địa chỉ Quý khách hàng thì tất cả các sản phẩm được bảo hành gửi về địa chỉ của Công ty Cati Việt Nam.
III. LIÊN HỆ, THẮC MẮC, KHIẾU NẠI VỀ VẤN ĐỀ ĐỔI HÀNG, BẢO HÀNH :
Nếu Quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, xin Quý khách vui lòng liên hệ tới Phòng Bảo Hành của công ty Cati Việt Nam tại địa chỉ Toà N05, Golden Time, Tân Xuân, Đông Ngạc, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.
Điện thoại : 0886.995.668, 0889.979.886 hoặc địa chỉ e-mail: xuongmaydongphuccati@gmail.com
