CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH


 

Chính sách bảo hành Công ty CATI Việt Nam

 

I. BẢO HÀNH :

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất

A. Qui định về bảo hành :

- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, sản phẩm được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên sổ bảo hành, tem bảo hành hoặc thoả thuận kí kết trong hợp đồng.

- Sản phẩm được bảo hành đổi trả 12 tháng nếu lỗi phát sinh do nhà sản xuất.

B. Những trường hợp không được bảo hành :

- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.

- Sản phẩm lỗi do quá trình sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất

- Tự ý tháo dỡ, chỉnh sửa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên công ty CATI Việt Nam.

- Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng.

- Một số trường hợp đặc biệt của từng nhà sản xuất . Tất cả các trường hợp đều theo quy chuẩn chung của hãng, nhà sản xuất.

 

II. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH:

 Trong hợp đồng, biên bản bàn giao, phiếu bảo hành mà không ghi thỏa thuận bảo hành tại địa chỉ Quý khách hàng thì tất cả các sản phẩm được bảo hành gửi về địa chỉ của Công ty CATI Việt Nam.

 

III. LIÊN HỆ, THẮC MẮC, KHIẾU NẠI VỀ VẤN ĐỀ ĐỔI HÀNG, BẢO HÀNH :

Nếu Quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, xin Quý khách vui lòng liên hệ tới Phòng Bảo Hành của công ty CATI ViệtNam tại địa chỉ Toà N05, Golden Time, Tân Xuân, Đông Ngạc, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.
Điện thoại : 0886.995.668, 0889.979.886 hoặc địa chỉ e-mail: xuongmaydongphuccati@gmail.com

Toàn thể nhân viên công ty CATI Việt Nam xin chân thành cám ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của công ty. Chắc chắn Quý khách hàng sẽ hài lòng về chất lượng dịch vụ & thái độ phục vụ tốt nhất .

 


>> Chính sách Khiếu nại - Bồi thường

>> Chính sách Chất lượng

>> Chính sách Bảo hành